O Steam acaba de remover sua política de arbitragem forçada, abrindo a porta para ações judiciais contra sua controladora, a Valve. Em uma atualização na quinta-feira, o Steam afirma que seu contrato de assinatura “agora prevê que qualquer disputa será encaminhada ao tribunal em vez de arbitragem”.
Muitas empresas incluem uma cláusula de arbitragem forçada em seu contrato de usuário, renunciando ao direito de uma pessoa a um julgamento em tribunal. A arbitragem envolve a resolução de uma disputa fora de um sistema legal perante um terceiro imparcial. Este método é muitas vezes mais rápido, mas pode não obter os melhores resultados para os consumidores, uma vez que os árbitros não precisam de considerar a lei ao emitir uma decisão.
Anteriormente, o contrato de usuário do Steam dizia que “você e a Valve concordam em resolver todas as disputas e reivindicações entre nós em arbitragem vinculativa individual” para todas as disputas relacionadas ao Steam, sua conta, hardware ou conteúdo e serviços da empresa. O novo acordo elimina qualquer menção a uma política de arbitragem vinculativa.
O Steam não diz por que decidiu remover repentinamente a cláusula de arbitragem forçada. Como apontado por 404 Mídiaum grupo de demandantes recentemente desafiou a política de arbitragem forçada da Valve e conseguiu entrar com uma ação coletiva sobre o domínio do Steam.
