Gamers Nexus lançou um vídeo desconstruindo a defesa da NZXT de seu programa de compra e aluguel de PCs para jogos Flex. Nele, o apresentador Steve Burke diz que a empresa ainda engana os clientes, apesar dos ajustes feitos em resposta ao seu vídeo anterior, no qual chamou o programa de “uma farsa”.
A NZXT disse em sua resposta esta semana que esclareceria detalhes sobre seu programa Flex, que Gamers Nexus criticou por ter especificações que às vezes mudavam “no dia a dia”. A empresa pareceu atualizar as especificações e os números de desempenho para suas versões de compra. Mas Gamers Nexus relata que ainda detectou problemas como números FPS inconsistentes e um FAQ que implicava que a versão Player: Three Prime da NZXT usa uma placa gráfica RTX 4090, apesar de suas especificações dizerem o contrário.
A entrada do FAQ que Burke menciona parece ter desaparecido agora, mas no momento em que este livro foi escrito, ainda havia uma entrada intitulada “Qual GPU é certa para mim?” que lista o RTX 4090 e seus benefícios. Essas inconsistências são um problema para clientes potenciais, diz Burke.
O fato de a NZXT ter deturpado seu produto, mesmo após sua declaração, como tendo um 4090 quando ainda tinha um 4080 Super… aparentemente indica que mesmo a NZXT não consegue acompanhar suas próprias mudanças nas especificações. Se a NZXT não consegue acompanhar isso… como eles esperam que o cliente acompanhe isso?
Gamers Nexus oferece outras críticas ao programa de aluguel da empresa, desde taxas de danos de “embalagem inadequada” com limites máximos que excedem o custo de versões equivalentes não alugadas dos PCs até os vídeos publicitários baseados em criadores que continuam a existir, apesar da empresa dizer ele “retirou toda a publicidade Flex liderada por influenciadores”. A NZXT não respondeu imediatamente ao nosso pedido de comentário sobre o novo vídeo.
A Gamers Nexus disse na quinta-feira que está trabalhando em uma investigação mais profunda, e seu vídeo termina hoje com Burke dizendo que recebeu “uma série de dicas muito preocupantes” de ex-funcionários e clientes.
