A Microsoft está testando um novo chatbot do Xbox com tecnologia de IA e agora os Xbox Insiders podem experimentá-lo pela primeira vez. Revelei com exclusividade a existência deste novo “Agente Virtual de Suporte do Xbox” no início deste ano, e a Microsoft agora diz que ele foi projetado “para ajudar os jogadores do Xbox a resolver com mais eficiência seus problemas de jogo relacionados ao suporte”.
Os Xbox Insiders nos EUA podem começar a experimentar este novo chatbot Xbox AI em support.xbox.com, e ele responderá a perguntas sobre o console Xbox e problemas de suporte de jogos. “Valorizamos o feedback dos Xbox Insiders para esta experiência de visualização e qualquer feedback recebido será usado para melhorar o Agente Virtual de Suporte”, disse Megha Dudani, gerente sênior de produto do Xbox.
Este chatbot do Xbox aparecerá como um personagem de IA que é animado ao responder ou como um orbe colorido do Xbox. É parte de um esforço maior dentro da Microsoft para aplicar IA à sua plataforma e serviços Xbox, antes de alguns recursos alimentados por IA chegarem em breve aos consoles Xbox.
Ao contrário de outras partes da Microsoft, o Xbox tem sido cauteloso na forma como aborda os recursos de IA – apesar de um mandato claro do CEO Satya Nadella para concentrar todos os negócios da Microsoft em torno da IA. A Microsoft concentrou-se amplamente no lado do desenvolvedor das ferramentas de IA até agora, mas isso está claramente mudando com a introdução de um chatbot de suporte.
Relatei no início deste ano que a Microsoft também está trabalhando para trazer recursos de IA para a criação de conteúdo de jogos, operações de jogos e sua plataforma e dispositivos Xbox. Isso inclui experimentar arte e recursos gerados por IA para jogos, testes de jogos de IA e NPCs de IA generativos que a Microsoft já fez parceria com a Inworld para desenvolver.
